SUMÁRIO
1 - OBJETIVO
1.1 Qual o objetivo deste Sumário?
O Goiás Esporte Clube "www.goiasec.com.br" conta com a plataforma Tik+ "www.tikmais.com.br" para a venda de ingressos e controle de sócios, cuja a mesma é uma plataforma online. Exercendo suas atividades no ramo esportivo.
2 - DOCUMENTOS
2.1. Quais documentos compõem a contratação?
O Contrato inclui "Termos de Uso", "Política de Privacidade", "Condições Gerais de Contrato para Prestação de Serviços de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no Portal www.tikmais.com.br ("Contrato") e Voucher, nenhum preconceito com os outros.
3 - OBRIGAÇÕES
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Quais as obrigações da Tik+?
Intermediário da relação entre o Goiás Esporte Clube e seus torcedores através da Plataforma www.tikamais.com.br, bem como disponibilizar ferramentas de localização de eventos e reserva de bilhetes para esses serviços através da disponibilização de documentos financeiros no final da empresa.
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Quais as obrigações do Clube? Responsabilidades dos Prestadores de Serviços:
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Realizar vendas de serviços de entretenimento diretamente ao usuário;
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Orientar e informar o usuário sobre os detalhes do serviço de entretenimento adquirido;
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Orientar o usuário sobre possíveis atualizações e procedimentos de documentação, dependendo do tipo de serviço de entretenimento adquirido;
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Ser única e exclusivamente por quaisquer danos que possam ser causados ao Usuário durante a execução dos Serviços de Entretenimento.
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Quais as obrigações do USUÁRIO? A função do usuário é:
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Atender às normas e regulamentos da cobrança; Termos de serviço; Política de Privacidade; Contrato de prestação de serviços e encaminhamentos, reservas online e venda online de produtos de entretenimento no Portal Tik+; informações fornecidas pelos Fornecedores; e outros;
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Informar o preço do bilhete na data determinada e de acordo com a forma e condições apresentadas no portal de vendas;
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Pagar a taxa relativa ao serviço a favor da Tik+ (10% – dez por cento) do preço do bilhete, na forma e condições indicadas nos Termos de Serviço e Intermediação, Contrato de Reserva Online e Mercado Online de entretenimento do portal Tik+;
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responsabilizar-se pelo pagamento de todas as taxas relativas aos Serviços de Entretenimento, em caso de cancelamento, por danos próprios e/ou de terceiros;
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Atender ao disposto na descrição dos serviços de entretenimento no processo de obtenção de serviços de entretenimento;
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Prestar atenção à hora, data, local, ano e área dos produtos de entretenimento, apresentados no site do Goiás.
4 - ALTERAÇÕES E CANCELAMENTOS
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O clube poderá cancelar o evento?
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No caso de algum cancelamento de jogo por causas extraordinárias, é reembolsado qualquer pedido de cancelamento exigido pelo utilizador em resultado das alterações.
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O USUÁRIO poderá cancelar a contratação?
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O usuário poderá rescindir o contrato somente se assim o solicitar em até 07 (sete) dias corridos após a compra, desde que este prazo não ultrapasse 24 horas antes do evento.
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Caso o usuário esteja dentro do prazo, bastará solicitar o cancelamento, única e exclusivamente pelo WhatsApp disponibilizado na plataforma.
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O valor do(s) bilhete(s) adquirido(s) será reembolsado, excluindo taxas de serviço não reembolsáveis.
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O Goiás não cancela/reembolsa parcial, ou seja, em caso de solicitação de cancelamento, todos os ingressos serão cancelados/reembolsados na ordem.
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E se houver valor a ser reembolsado ao USUÁRIO?
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Os reembolsos serão efetuados ao utilizador de acordo com o método de pagamento utilizado no momento da compra.
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As compras realizadas com cartão de crédito serão pagas em até 60 (sessenta) dias com base na data de fechamento do pagamento do cartão e na empresa envolvida no pagamento. Para saber mais sobre atrasos, recomendamos que você entre em contato diretamente com o emissor do cartão;
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Compras efetuadas através do PIX, devoluções pagas através do PIX, somente na conta bancária utilizada para a compra, o usuário deverá verificar o reembolso em seu extrato bancário;
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Os reembolsos de pagamentos são feitos por boleto bancário na forma de crédito em conta, dependendo da plataforma de pagamento utilizada PagSeguro ou Mercado Pago. É necessário criar uma conta (no PagSeguro ou Mercado Pago) e acessar esta conta para solicitar o resgate do dinheiro em sua conta bancária;
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5 - INFORMAÇÕES ÚTEIS
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A realização da compra depende da disponibilidade do bilhete no portal do Goiás e a aprovação da transação por meio da plataforma de pagamento online (gateway de pagamento) e da administradora do cartão de crédito do usuário (Visa, Mastercard). e outros).
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O bilhete será acrescido pela comissão de serviços decidida no Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação, Reservas Online e Vendas Online de Produtos de Entretenimento do Portal Tik+
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Os serviços da Tik+ são pagos. Fornece ao funcionário da Tik+ localizador, reserva de ingressos e aplicativo de reserva para conseguir ingressos para diversos eventos de entretenimento, oferecendo o melhor preço, grupo, cidade, data, horário e região entre os fabricantes/produtores. Espaço do programa.
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Os termos estão sujeitos à aceitação pelo usuário dos Termos de Uso do Site e à confirmação do pagamento. Portanto, o usuário declara ler e aceitar as disposições e regras contidas nestas condições de uso, além de saber e aceitar que as informações solicitadas sejam utilizadas para confirmar a autenticidade dos dados do comprador e consentir o crédito.
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Ao final da compra, caso sejam encontrados dados inconsistentes com a administradora do cartão de crédito utilizado para o pagamento, o pedido poderá ser cancelado através da plataforma de pagamento online ou administradora do cartão.
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A autorização de compras será válida se for apresentada documento de identificação com foto – RG, Carteira de Habilitação (CNH) ou passaporte – e o cartão utilizado na compra do ingresso. Não serão aceitos documentos diferentes dos especificados acima. O voucher é uma contribuição direta, a alteração não será feita futuramente.
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A Tik+ é um vendedor, ou vende bilhetes ou reservas. O Goiás é o único responsável pela realização, adiamento ou cancelamento do evento, e por todos os fatos dele decorrentes, e apenas pela devolução do(s) benefício(s) do(s) ingresso(s) no caso previsto em lei.
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Assim que a compra for aprovada, a garantia será enviada para o e-mail do comprador e ficará disponível no site. Para acessá-lo, basta fazer login com seu e-mail e senha.
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O Goiás não assume qualquer responsabilidade por roubos e furtos que ocorram durante a execução dos Serviços/Produtos de Entretenimento adquiridos pelo usuário.
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Serão pagos juros, a serem aprovados no ato da compra/instalação, referentes ao serviço de crédito, que é pago pelo gateway de pagamento, caso compre parcelado do boleto. A administradora paga o reembolso total, excluindo as multas necessárias, de modo que os depósitos com cartão de crédito continuarão sendo recebidos conforme o caso.
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O Usuário é responsável, sem prejuízo e sumário; Termos de uso; Política de Privacidade; Contrato de prestação de serviços de Intermediação, Reserva Online e venda de produtos de entretenimento do Portal Tik+; informações fornecidas pelos Fornecedores; e outros:
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Fornecer e portar todos os documentos necessários ao ingresso no programa – documentos originais de identificação, inclusive de bebês e menores, especialmente a autorização legal do responsável legal;
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Para despesas relacionadas a taxas governamentais que possam ser cobradas em outros países, e para obtenção de visto, o empregado sabe que, mesmo que o visto seja concedido ou não seja necessário para determinado país, ele poderá ser impedido de entrar em seu território, uma vez que ele foi demitido é o objeto lógico dos direitos civis, e a Tik+ será responsável por qualquer reembolso ou pagamento do funcionário;
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Para verificar os tempos de instalação do evento, sabendo que estes podem variar em função da descrição do produto/produto de entretenimento no Portal Tik+. O usuário pode obter informações específicas, das 9h às 18h, exceto domingos e feriados, no Portal Tik+, pelo WhatsApp, ou entrando em contato com fornecedores;
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Sabendo que os Serviços/Produtos de Entretenimento, objeto do Termo e desta cobrança, são apenas aqueles descritos nas ações do usuário que os obteve através do Portal Tik+, sem responsabilidade da Tik+ por outros serviços/produtos de entretenimento posso. O usuário autorizado antes, durante ou após o evento, sem a pessoa que não o faça através do site www.tikamais.com.br;
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Declarar a sua condição de pessoa com necessidades especiais na aquisição de Serviços/Produtos Recreativos através do Portal Tik+, e verificar/verificar a eficácia da atividade/produtos recreativos adquiridos. Sabe-se que existem atividades que podem não ser possíveis para pessoas com determinadas necessidades especiais, e que não haverá compensação/devolução de valores por parte da Tik+ a caso não seja possível a realização de algumas atividades/produtos recreativos. O utilizador deverá efetuar o pagamento do serviço/produto de entretenimento adquirido conforme descrito na respetiva transação no site www.tikamais.com.br.
5.13 O ingresso sempre ficará vinculado ao CPF do comprador inicial, mesmo após a transferência do utilitário. O utilitário que recebeu a transferência do ingresso ficará com todas opções restritas, salvo a utilização do ingresso, por exemplo fazer nova transferência, reembolso, cancelamento e etc.
Contrato De Prestação de Serviços De Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no Portal TIK+
Considerações iniciais:
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O Goiás é uma empresa que disponibiliza em seu domínio www.goiasec.com.br uma ferramenta de busca de eventos com filtros de busca criados pelo site, para compra e reserva de ingressos online. intermediação do usuário e dos fornecedores de produtos de entretenimento esportivo.
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O Cliente (Usuário), sob sua responsabilidade, insere a consulta de pesquisa, sem limitação, como: (a) data, (b) país, (c) região, (d) preço, (e) seção, (f) tempo e outras coisas;
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Com base nos critérios de pesquisa inseridos pelo CLIENTE, Tik+ apresenta os resultados da pesquisa, que podem ser ordenados pelo melhor preço encontrado;
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Ao inserir os dados de pagamento, a fatura é feita por "Fornecedores" – Processos que produzem eventos; Espaços para eventos e estádios de futebol;
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O fornecedor envia um mandado para Tik+, que é enviado diretamente ao cliente, após a aprovação da administradora do cartão de crédito utilizado pelo cliente e a confirmação da compra; portanto, é necessário verificar os dados durante o cadastro ou no campo de e-mail da conta cadastrada para garantir que estejam corretos, caso contrário, o cliente poderá não receber a ficha de inscrição e os Produtos de Entretenimento;
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A Tik+ atua como intermediária entre serviços para o Goiás e seus torcedores, apenas para vendas no portal de vendas no site www.goiasec.com.br, oferecendo o melhor preço.
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Os bilhetes serão acrescidos das taxas determinadas no contrato de prestação de serviços e referências, reservas online e venda online de produtos de entretenimento do portal Tik+.
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O Goiás se encarrega de fornecer aos usuários do Portal Tik+ ferramentas de busca, reserva de ingressos e entrada para obtenção de ingressos para diversos eventos de entretenimento, oferecendo o melhor preço, grupo, país, data, horário e eventos cadastrados.
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A taxa de serviço não será reembolsada, uma vez que o usuário confirme o pagamento, efetue a reserva do bilhete (serviço prestado pela Tik+). No caso de depósito em cartão de crédito, a administradora devolve o valor integralmente, excluindo as multas cabíveis, de forma que o depósito em cartão de crédito continuará sendo recebido como está.
As partes têm entre si, justo e acordado, o presente Contrato De Prestação de Serviços De Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no Portal Tik+, que se regerá pelas cláusulas e condições a seguir expostas:
1 - PRODUTOS DE ENTRETENIMENTO
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A descoberta feita pelo cliente de eventos nacionais ou internacionais, com base nos critérios fornecidos pelo cliente, garantirá o melhor preço e condições de pagamento entre os produtos de entretenimento dos prestadores de serviço/produtos de entretenimento do Goiás não existe no meio e guarda tickets. Entende-se que os preços dos ingressos são dinâmicos e sujeitos a alteração a qualquer momento sem aviso prévio, portanto, dependendo do momento da compra, pode haver alteração de preços entre a seleção dos eventos e a finalização da compra pelo cliente.
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Uma vez que o cliente tenha escolhido o melhor evento, ele deve inserir imediatamente o(s) comprador(es) e os dados da compra (consulte o item "Utilização de Cartões de Crédito").
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Concluído o processo de compra, o CLIENTE receberá um e-mail de confirmação do pedido (verifique se o e-mail está correto). O acesso aos eventos está condicionado ao seu efetivo apoio por parte dos fornecedores (Produtores de eventos/espaço de eventos).
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A arrecadação do dinheiro referente à aquisição de entretenimento ocorre sempre no sistema eletrônico dos fornecedores (Produtoras/espaços de eventos).
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A Goiás, como agente do serviço de reservas e compra e venda de produtos de entretenimento no portal Tik+, deve envidar todos os esforços para que os fornecedores devolvam todos os valores adquiridos online. Tik+, POR EXEMPLO, MAS NÃO LIMITADO A, ERROS DE FATURA E REEMBOLSOS.
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Os produtos podem ser operados por produtores de eventos indicados pelo CLIENTE ou outros parceiros de produção do CLIENTE. Esta decisão é sempre tomada pelos produtores, sem qualquer interferência do Goiás.
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Os produtos de entretenimento possuem um bom suporte, desde a data da compra, até a data do evento/ação, podendo ser utilizados e cancelados somente neste momento, dependendo das taxas e encargos fornecidos pelos produtores.
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Os Produtos de Entretenimento de Mídia podem não ser reembolsáveis e podem não permitir o cancelamento, o que exige que você leia a seção "Cancelamento" abaixo.
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O Goiás EC, como representante do serviço de reservas e compra e venda de produtos de Entretenimento, não se responsabiliza por qualquer "serviço de porta" ou compensação que o cliente venha a solicitar, uma vez que cabe apenas aos fornecedores responsáveis pelo mesmo. controle de acesso ao programa.
2 - DEVERES DO CLIENTE
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Fornece informações completas e atualizadas mediante as solicitações do site no processo de obtenção dos Produtos de Entretenimento;
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Proceder com zelo e atenção no processo de obtenção dos Produtos de Entretenimento, incluindo informações corretas e verdadeiras, sendo o único responsável por estas informações;
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Observar as regras deste Sumário; dos Termos de Uso; da Política de Privacidade; do Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no Portal Tik+; das informações trazidas pelos Fornecedores; e outros;
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Efetuar o pagamento do valor do ingresso nas datas determinadas e de acordo com as formas e condições apontadas no Portal Tik+;
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Saldar o valor atinente à taxa de serviço a favor do Goiás (15% – quinze por cento) sobre o valor do ingresso, sob as formas e condições indicadas nas regras do Contrato de Prestação de Serviços e de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento do Goiás;
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Responsabilizar-se pelo pagamento de quaisquer despesas relacionadas aos Serviços/Produtos de Entretenimento, nas hipóteses de cancelamento, por sua culpa exclusiva e/ou culpa de terceiros;
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Atentar-se às disposições inclusas nas descrições dos Serviços/Produtos de Entretenimento durante o processo de obtenção dos Serviços/Produtos de Entretenimento;
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Comparecer aos eventos no horário informado na "Descrição" do evento, estas estabelecidas pelo Produtor de Eventos e Espaços de Eventos, contido no Portal Tik+;
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Verificar o fuso horário do local do Produto de Entretenimento, bem como o horário de verão;
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Apresentar todos os documentos necessários para a entrada nos eventos;
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Verificar quais os documentos necessários para a entrada de crianças de colo e menores de idade;
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Obedecer a todas as normas de segurança estipuladas pelos Fornecedores (Produtores do Eventos e Espaços de Eventos), bem como por suas empresas interpostas, tais como empresas de segurança; portaria; limpeza; áudio e demais correlacionadas;
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Reclamar, em até 30 (trinta) dias, por qualquer problema ocorrido na compra online no portal de vendas do Goiás e/ou utilização dos ingressos dos Produtos de Entretenimento adquiridos no site Goiás EC, sob pena de não mais poder fazê-lo, conforme determina o artigo 26, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor.
3 - REGRAS DA TAXA DE SERVIÇO E PENALIDADES
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Os ingressos serão acrescidos, além dos impostos, da comissão (15% – quinze por cento) determinada no contrato de cessão de serviços de intermediação, reservas online e venda de produtos de entretenimento no Portal Tik+.
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Recompensas do Goiás disponibilizam aos utilizadores do portal Goiás ferramentas de pesquisa, reserva de bilhetes e reservas para obtenção de vários bilhetes para eventos de entretenimento, oferecendo o melhor preço, grupo, país, data, hora e área entre eles. Desenvolvedor Registrado/Espaço de Programa.
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As taxas de serviço não são reembolsáveis, exceto no caso previsto de alterações na política de cancelamento (veja abaixo).
4 - ALTERAÇÕES E CANCELAMENTOS
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O fornecedor poderá modificar o contrato para fins operacionais, procurando respeitar sempre os mesmos critérios de identificação dados pelo utilizador, pagando qualquer pedido de cancelamento solicitado pelo utilizador tendo em conta as alterações.
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O cliente poderá rescindir o contrato somente se a solicitação for feita em até 07 (sete) dias corridos após a compra, desde que esse prazo não ultrapasse 24 horas antes do evento. Caso o cliente se atrase, solicite o cancelamento, única e exclusivamente, pelo WhatsApp, informando o número do pedido que deseja cancelar, o desconto listado Serão aplicados.
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Cancelamentos somente poderão ser feitos pelo WhatsApp.
5 - REEMBOLSO AOS CLIENTES
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O reembolso do valor ao cliente, nos casos aqui previstos, será feito pelo mesmo procedimento utilizado no ato da compra. Para compras com cartão de crédito, o cartão de crédito utilizado para obter o Serviço/Produto será cobrado em até 60 (sessenta) dias.
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Para o caso de parcelamento no cartão de crédito, a administradora quita integralmente o pagamento, ressalvadas as regras aplicáveis, de forma que as parcelas continuarão sendo devidamente pagas no cartão de crédito, como forma de pagamento. estornos, devido a estornos apresentados pela administradora do cartão de crédito após uma solicitação de estorno; portanto, o Titular não é o único responsável, o Goiás não reembolsará nenhum dinheiro.
6 - USO DE CARTÃO DE CRÉDITO
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O cliente pode adquirir qualquer produto de entretenimento no site do Goiás utilizando o formulário de cartão bancário disponível no site.
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O cliente deve utilizar um cartão de crédito válido emitido no Brasil.
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O cliente deve proceder criteriosamente na introdução dos dados do cartão de crédito, evitando erros no número do cartão, data de validade, número do cheque ou qualquer outra informação relacionada com o cartão. Caso os dados estejam incorretos, o CLIENTE sabe que a compra não será devidamente fechada, terá que fazer uma nova solicitação de compra e ficará sujeito à condição de disponibilidade no novo período.
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Ao inserir os dados do cliente e o cartão utilizado para pagar o produto de entretenimento selecionado, o processamento dessas informações e a coleta ocorrerão por ordem do fornecedor, o site Tik+ é a interface (conexão) entre o consumidor. e sistemas de fornecedores, responsáveis pelo processamento de informações e padrões de faturamento para Produtos Recreativos.
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A compra de produtos de entretenimento pode ser cancelada se o cartão de crédito utilizado online ou o emissor do cartão e/ou o sistema de cobrança do fornecedor do produto não forem aprovados, sem cobrança e/ou INTERFERÊNCIA DA Tik+, pois a referida empresa não faz análise de crédito.
8 - DISPOSIÇÕES GERAIS
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O cliente deverá confirmar o produto de entretenimento selecionado com data, horário, local, região, grupo e horário de abertura da porta.
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Você não pode se registrar antes do período autorizado a qualquer momento.
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O Cliente, ao adquirir qualquer produto de entretenimento, aceita e aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade do site Tik+ www.tikmais.com.br.
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A intermediação e as reservas referem-se apenas à compra e venda de produtos de entretenimento apenas no Portal Tik+.
9 - FORO
9.1 Este contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil e pelos acordos e tratados internacionais do Brasil do qual é signatário, sendo designado o foro de Goiânia-GO para dirimir qualquer dúvida, expectativa ou controvérsia oriunda deste acordo, e com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou possa ser.
10 - CONCESSÃO DE USO DE IMAGEM
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O Evento poderá ser filmado, gravado e gravado em vídeo para publicação, transmissão, reprodução, reprodução e/ou veiculação posterior em televisão, cinema, rádio, internet, redes sociais e qualquer outro meio de comunicação.
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Ao participar do programa, o cliente se compromete e cede o direito de uso gratuito de sua imagem, nome, voz, nas condições acima, sem limite de tempo e tempo de duração.